أندرويد للعرب

تعمد تقنية Google Duple إلى تعريف نفسها على أنها مساعد جوجل الذكي في بداية المكالمة الهاتفية التي تجريها بالنيابة عن المستخدمين الحقيقيين.

ما تزال الأصداء المتعلقة بتقنية Google Duplex، والتي كشفت عنها جوجل خلال فعاليات الجلسة الافتتاحية لمؤتمرها السنوي للمطورين Google I/O 2018، تتواصل في فضاء الإنترنت، حيث أوضحت هذه التقنية أنه بات باستطاعة مساعد جوجل الذكي Google Assistant إجراء المكالمات الهاتفية والتحدث مع الآخرين نيابة عنك لحجز المواعيد بصوت بشري وطريقة كلام بشرية 100%.

وخلال وقت لاحق، قامت جوجل بتوضيح بعض الجوانب المقلقة التي تواجه المستخدم بشكل سريع، والتي تتعلق بقدرة التقنية على محاكاة الصوت البشري بشكل يجعل الشخص الذي يتعامل معه على الطرف الآخر من المكالمة ينخذع، بالإضافة إلى أن الخدمة لم تعرف عن نفسها بشكل صريح بأنها خدمة روبوتية.

والآن، تظهر المزيد من التفاصيل حول Google Duplex، إذ قامت الشركة بتقديم عرض توضيحي كامل للتقنية لموظفيها خلال الاجتماع الأسبوعي المفتوح لجميع الموظفين، مع شرحها للمزيد من التفاصيل حول كيفية عمل التقنية عند طرحها بشكل عام، بحيث كررت جوجل تأكيدها السابق أن Google Duplex سوف يعرف عن نفسه على أنه مساعد جوجل الذكي بدلًا من القول أنه يتصل نيابة عن المستخدم.

كما توسعت عملاقة البحث في شرح بعض الجوانب القانونية المرتبطة بالنظام، إذ تقوم تقنية Google Duplex في بعض الولايات بإخبار الشخص الذي تتحدث معه عبر الهاتف بأن المكالمة قيد التسجيل، وذلك من أجل الالتزام بذلك الأمر بموافقة الطرفين، حيث توجد مثل هذه القوانين في 11 ولاية أمريكية، والتي تمنع الأشخاص أو الشركات من تسجيل المحادثات الهاتفية دون موافقة، بما في ذلك كاليفورنيا التي يتواجد ضمنها المقر الرسمي للشركة.

ومن المفترض أن يتم إطلاق هذه التقنية بشكل تجريبي خلال هذا الصيف، بحيث أنها تسمح للمستخدمين بالاتصال بالشركات والأعمال التجارية المختلفة لإجراء الحجوزات، مع مساعدتها للشركات التي لا توفر إمكانية حجز المواعيد عبر الإنترنت، مما يمنح تلك الشركات والأعمال خيارًا جديدًا للتواصل دون الحاجة إلى إنفاق المزيد من الأموال أو تدريب موظفين إضافيين.

المصدر

The post خدمة Google Duplex تحذرك بأن المكالمة قيد التسجيل appeared first on أردرويد.

جوجل تفهمت الانتقادات والمخاوف المتعلقة بنظام Google Duplex عبر إصدار بيان يؤكد أن نظام المكالمات المعتمد على الذكاء الاصطناعي سوف يعرف نفسه على أنه خدمة روبوتية.

خلال فعاليات الجلسة الافتتاحية لمؤتمر مطوري جوجل السنوي Google I/O 2018، استعرض سوندار بيتشاي، المدير التنفيذي، تقنية Google Duplex، والتي بدت وكأنها مستوحاة من أفلام الخيال العلمي، إذ بات باستطاعة مساعد جوجل الذكي Google Assistant إجراء المكالمات الهاتفية والتحدث مع الآخرين نيابة عنك لحجز المواعيد بصوت بشري وطريقة كلام بشرية 100%.

وبعد نهاية العرض، سرعان ما بدأ الجدال يعم الإنترنت حول المعضلات الأخلاقية التي قد تتسبب بها هذه الخدمة، وبدأت الأصوات المعارضة والمنتقدة لنظام Google Duplex بالظهور، قائلة إنه يحاكي صوت الإنسان بشكل يجعل الشخص الذي يتعامل معه على الطرف الآخر من المكالمة ينخذع، بالإضافة إلى أن الخدمة لم تعرف عن نفسها بشكل صريح بأنها خدمة روبوتية.

ويبدو أن جوجل قد تفهمت تلك الانتقادات، وفي محاولة منها للتخفيف من آثار تلك المخاوف المتعلقة بالناحية الأخلاقية، فقد أصدرت بيانًا يؤكد أن نظام المكالمات المعتمد على الذكاء الاصطناعي Duplex سوف يعرف نفسه على أنه خدمة روبوتية، وقال متحدث باسم جوجل: “نحن نفهم ونقدر النقاش حول جوجل دوبلكس Google Duplex، وكما قلنا منذ البداية، فإن الشفافية في التكنولوجيا مهمة”.

وبحسب جوجل فإن هذا النظام مصمم مع ميزة التعريف عن نفسه بشكل ضمني، مع تأكيدها بأنها تعمل على جعل النظام يقوم بتعريف نفسه بشكل واضح للشخص المقابل له، كما أوضحت بأن العرض الذي قدمته خلال الجلسة الافتتاحية للمؤتمر ليس أكثر من مجرد عرض تقديمي مبكر للتكنولوجيا، وانها تتطلع إلى الاستفادة من التعليقات الواردة أثناء مهمة تطوير هذا المنتج.

المصدر

The post خدمة Google Duplex تعرف عن نفسها عندما تجري المكالمات نيابة عنك appeared first on أردرويد.