غير مصنفالتعليقات على سامسونج تُرسل لزبائنها صناديق مُقاومة للاحتراق لإرجاع هواتف Note 7 مغلقة
بعد أن أعلنت سامسونج رسميًا اليوم عن وفاة هاتف Galaxy Note 7، تلقّى بعض أصحاب الجهاز الذين اشتروه من سامسونج مباشرةً، صندوقًا أرسلته الشركة تم تخصيصه لإرجاع الهاتف.
لكن ما تم إرساله ليس صندوقًا عاديًا، حيث يحتوي غلاف خاص يمنع انتشار النار إلى الخارج في حال تعرّض الهاتف للاحتراق على الطريق أثناء عملية شحنه إلى الشركة. بداخل هذا الصندوق يوجد صندوق آخر، وبداخله أيضًا علبة صغيرة لوضع الهاتف. كما زوّدت سامسونج المستخدمين بقفازات خاصة يمكن استخدامها لدى إعادة تعليب الهاتف لأن بعض الأشخاص لديهم حساسية ضد المواد العازلة المستخدمة ضمن الصندوق كما ذكرت الشركة.
سامسونج وفرت دليلًا سريعًا يشرح كيفية إعادة الهاتف، مع ملاحظة خارجية على الصندوق تذكر أنه مخصص للشحن البرّي فقط ولا يجب شحنه جوًا.
كما تضمن الصندوق رسالة من سامسونج فيها اعتذار مُباشر يقول نصه: “السلامة هي دائمًا أولويتنا الأولى. نحن ندرك أننا لم نُلبّي معايير التفوق التي تتوقعها وتستحقها مع هاتف Note 7. لهذا، نحن نعتذر بصدق”.
تدل كل هذه الاحتياطات على خطورة الوضع بالفعل. إن قضية احتراق الهاتف ليست مُزحة، لهذا يجب على كل من يمتلك الجهاز إعادته فورًا وعدم المراهنة على أن هاتفه قد يكون آمنًا ولا يحترق فجأة.
التسريبات الجديدة تتحدث عن توفر الهاتف بقياسي شاشة تمامًا كما هو الحال في Galaxy S7، لكن الفارق سيكون في اختلاف دقة الشاشتين، حيث سيحمل الطراز الأول شاشة بقياس 5.1 إنش ودقة QHD، إلا أن الطراز الثاني سيحمل شاشة بقياس 5.5 إنش وبدقة 4K.
بالنسبة للمعالج فهو سيعمل على الأغلب بمعالج Snapdragon 830 بدقة تصنيع 10 نانومتر والذي ستصنعه كوالكوم بالتعاون مع سامسونج، كما سيعمل الهاتف أيضًا بمعالج سامسونج Exynos 8895.
هذه التسريبات الأخيرة تؤكد التقارير السابقة التي تحدثت عن وجود كاميرتين في الجهة الخلفية من الهاتف لكنها تقول أن هذا سيكون فقط ضمن النسخة الأكبر من الهاتف.
الموعد المتوقع للإعلان عن الهاتف هو خلال شهر شباط/فبراير 2017 خلال مؤتمر الجوالات العالمي MWC. ورغم أن بعض التوقعات تحدثت عن إعلان سامسونج عن الجهاز في وقت مُبكر لتعويض ما يمكن تعويضه بعد سقوط ووفاة Note 7، إلا أن الاحتمال الأقوى والأكثر تأكيدًا هو أن سامسونج لن تتسرع في طرح الجهاز وستحافظ على موعدها السنوي المتوقع في شباط/فبراير.
ويأتي هذا بعد حوادث احتراق الهاتف التي قالت سامسونج أن سببها مشكلة تصنيعية في البطارية، حيث قامت الشركة بسحب الهاتف من الأسواق وإعادة طرحه بعد استبدال البطارية، لكن المُفاجأة كانت بظهور تقارير جديدة أفادت بأن حتى النسخ البديلة والمُفترض أنها آمنة تتعرّض للاحتراق أيضًا، وهو ما قامت سامسونج خلال الأيام الماضية بالتحقيق فيه والتأكد منه.
الآن أعلنت سامسونج أنها ستسحب الهاتف من الأسواق للمرة الثانية، وستوقف إنتاجه نهائيًا، وبذلك يكون Galaxy Note 7 قد مات رسميًا في ما قد يكون أكبر ضربة تتلقاها سامسونج في تاريخها.
لأن سلامة المستخدمين هي على رأس أولوياتنا، نطلب من كل مزودي الخدمة والمتاجر حول العالم إيقاف بيع هاتف نوت 7 حتى يتم الانتهاء من التحقيقات الجارية حوله. نحن ملتزمون بالتعاون مع كل السلطات المعنية من أجل الوصول لكافة الخطوات اللازمة لحل هذه المشكلة. بالنسبة للمستخدمين الذين يمتلكون هاتف نوت 7، سواء كان من النسخ الحديثة التي تم استبدالها أو النسخ القديمة، فإنه يتوجب عليهم إطفاء الجهاز والتوقف عن استخدامه واستغلال برنامج الاستبدال الخاص بشركة سامسونج.
استمرت مشاكل احتراق هاتف نوت 7 حتى بعد برنامج الاستبدال الذي أعلنت عنه سامسونج
بهذه الصورة، تُنهي سامسونج الجدل حول حقيقة وجود مشكلة في هاتفها الرائد الجديد، ولم يعد هنالك أي شك أن الهاتف يمتلك عيبًا تصميميًا يتطلب أكثر من إصلاح بطارية. لا يوجد تفاصيل حتى الآن عن طبيعة العطل أو العيب التصميميّ، ولم تُعلن سامسونج عن أي معلومة بهذا الشأن.
بالنسبة للمُستخدمين، فإن سامسونج تطلب منهم إيقاف الهاتف عن العمل، والتّوجه لمكان البيع من أجل استبدال الهاتف أو استرجاع المبلغ الماليّ المدفوع. عملية التبديل ستكون مع أحد هواتف سامسونج الأخرى، مثل Galaxy S7 أو S7 Edge، بالنسبة لهاتف Note 7، فيبدو أنه قد مات إلى أجلٍ غير مُسمّى.
لم يعد هُنالك الآن أي مجال للحديث والنقاش، ومن غير المنطقيّ أن يقوم أي مُستخدم بالاحتفاظ بالهاتف طالما أن الشركة الأم تطلب استبداله وبشكلٍ واضح. ظهرت الكثير من التكهنات حول التقارير الجديدة التي كان أشهرها انفجار الهاتف على متن طائرة الأسبوع الماضي، والتي شكك بها الكثيرون واعتبرها “مؤامرة” لضرب سمعة الشركة. استمرار ورود التقارير ومن أماكن مختلفة حول العالم، ومن ثم تدخل لجنة حماية المستهلك الأمريكية CPSC وأخيرًا إعلان سامسونج عن وقف بيع الهاتف كليًا، كل ذلك أنهى الجدل والتكهنات، وأكد على الأقل أن الهاتف يمتلك مُشكلة خطيرة يتطلب حلها أكثر من تعديلات بسيطة مثل تحسين البطارية.
حتى الآن لا يوجد أي تفاصيل واضحة حول أسباب احتراق الهاتف، ولم تُصرّح سامسونج عن أي تفصيل. من المُرجح أن تكون المشكلة عيبًا تصميميًا مرتبط باللوحة الإلكترونية للهاتف، لأنه لو كانت المشكلة تتعلق بالبطارية فقط، لكان الحل سهلًا عبر استبدال البطاريات نفسها واستخدام بطاريات تتمتع بمعايير وثوقية أعلى. قد تكون المشكلة مرتبطة أيضًا بآلية ربط منفذ USB Type-C مع البطارية واللوحة الإلكترونية للهاتف، خصوصًا أن استجرار المنفذ للطاقة الكهربائية عالي جدًا، وشاهدنا العام الماضي الكثير من المشاكل المرتبطة بانفجار واحتراق هواتف بسبب استخدام كبلات رديئة الصنع والتصميم.
بكل الأحوال، فإنه من المتوقع أن تقوم سامسونج بالإدلاء بتصريحٍ رسميّ لتوضيح المشكلة بعد استكمالها للتحقيقات التي بدأت بها منذ أن تم الإعلان عن احتراق النسخ الحديثة من هاتف Note 7، والتي من المُفترض أنها آمنة ولا تمتلك أي مشكلة.
بالنسبة لكم، هل تعتقدون أن سمعة سامسونج قد تضررت بسبب هذه المشكلة؟ هل ستفقد سامسونج ثقة مستخدميها؟ أم أن الإجراءات التي قامت بها الشركة دليلٌ آخر على حرصها على سلامة المستخدمين والشفافية بالتعامل معهم؟ شاركونا رأيكم ضمن التعليقات.
يمتلك الهاتف مواصفات متوسطة لكن بقالب جذاب، حيث تمّت صناعته من المعدن وهو يمتلك قارئ سريع جدًا للبصمة، ويعمل بنسخة أندرويد 6.0 (مارشميلو) ويعمل بمعالج ثماني النواة مع 3 غيغابايت من الذاكرة العشوائية.
غير مصنفالتعليقات على جوجل تنشر مقطع فيديو ومجموعة من الصور لإبراز قوّة كاميرا هواتف Pixel مغلقة
عندما أعلنت جوجل عن هاتفي Pixel و Pixel XL، خصصت جزءًا هامًا من مؤتمرها للحديث عن الكاميرا، حيث قالت أن قوتها لا تكمن في الحساس عالي الجودة بدقة 12.3 ميغابيكسل فحسب، بل أيضًا في مجموعة من الخوارزميات التي قامت بتطويرها لمعالجة وتحسين الصورة وإظهارها بأفضل شكل ممكن.
كاميرا هواتف Pixel حصلت أيضًا على تقييم 89 نقطة على مؤشر DXOMark، وهو أعلى تقييم تحصل عليه كاميرا أي هاتف ذكي حتى الآن.
إن كنت تتساءل عن مدى الجودة الفعلية للكاميرا فقد نشرت جوجل مجموعة من الصور على Google Photos يمكنك الاطلاع عليها من هنا، والتي تُظهر أن الكاميرا متفوقة بالفعل في جميع ظروف الإضاءة، كما نشرت مقطع الفيديو التالي المُسجّل بدقة 4K والذي يثبت تفوق الهاتف بالفيديو أيضًا:
غير مصنفالتعليقات على هاتف Nokia D1C يظهر على AnTuTu بنظام أندرويد 7.0 مغلقة
من المتوقع أن ترجع شركة نوكيا إلى سوق الهواتف الذكية عبر أندرويد هذه المرة وفي بدايات العام القادم، حيث من المُنتظر أن تبدأ بإطلاقها مجموعةً من أجهزة الفئتين المتوسطة وأعلى المتوسطة، من بينها هاتف Nokia D1C الذي ظهر في عدة تسريبات حتى الآن.
الهاتف الجديد ظهر ضمن قاعدة بيانات تطبيق قياس الأداء AnTuTu، ما يعني أن الشركة تُجرب الهاتف حاليًا وتقترب من مرحلة وضع اللمسات الأخيرة عليه.
بحسب المواصفات الظاهرة، يعمل الهاتف بمعالج Snapdragon 430، وهو ما وصفته كوالكوم عند طرحه بالمُعالج المتوسط الذي يمتلك مواصفات عالية. ويحمل الجهاز 3 غيغابايت من الذاكرة العشوائية، وشاشة بدقة 1080p غير معروفة القياس بعد و 32 غيغابايت من التخزين الداخلي.
الهاتف يبدو من حيث المواصفات كأي هاتف أندرويد متوسط آخر، وما سيميزه يجب أن يكون جودة البناء والسعر، وهو ما علينا أن ننتظر بضعة أشهر قبل أن نعرف المزيد عنه.
وتأتي هذه الخطوة بعد أن قامت عدة شركات أمريكية مثل AT&T و T-Mobile بإيقاف بيع الهاتف وسحبه من متاجرها تمامًا وذلك بعد أن ظهرت التقارير الحديثة التي تفيد بانفجار النسخ البديلة من الجهاز.
ما يبدو حتى الآن هو أن القضية حقيقية بالفعل ومن المتوقع أن تُصدر سامسونج تصريحًا رسميًا خلال اليومين القادمين. غالب الظن أن نوت 7 قد مات تمامًا ولن يعود إلى الإنتاج.
يأتي الجهاز بمعالج Qualcomm Snapdragon 821 رباعي النواة مع شاشة قياس 5.7 إنش بدقة Full HD و 4 غيغابايت من الذاكرة العشوائية ونظام التشغيل أندرويد 6، بالإضافة إلى بطارية كبيرة وقارئ للبصمة. كما يدعم شريحتي اتصال بتقنية 4G.
غير مصنفالتعليقات على الإبلاغ عن أربعة حوادث احتراق لنسخ بديلة من Galaxy Note 7 مغلقة
يبدو أن حادثة احتراق نسخة بديلة من جالكسي نوت 7 التي كتبنا عنها قبل أيام، والتي حصلت داخل طائرة قبل إقلاعها، ليست الحادثة الوحيدة التي يتم الإبلاغ عنها حتى الآن، إذ انتشرت كذلك الأخبار عن احتراق 3 هواتف أخرى ويُقال أن جميعها هي من النسخ الجديدة التي أعادت طرحها سامسونج في الأسواق، والمُفترض أنها سليمة.
وحتى الآن لم تُعلّق سامسونج بشكلٍ كافٍ على هذه الحوادث، حيث قالت في ردها على حادثة الاحتراق في الطائرة بأن الهاتف المُحترِق ما زال بين أيدي السلطات الأمريكية ولم تتمكن الشركة من الحصول عليه حتى الآن لفحصه.
مع كثرة مثل هذه التقارير بدأ الأمر يبدو جديًا بالفعل، ورغم البعض من عشاق سامسونج بدأ الحديث عن (نظرية مؤامرة) ضد الشركة لكن أعتقد أن على هؤلاء الهدوء قليلًا والانتظار كي نتأكد، حيث قال نفس هؤلاء نفس الكلام عندما ظهرت أولى التقارير الخاصة باحتراق النسخة الأصلية من الهاتف بدايات الشهر الماضي.
أحدث التعليقات