يبدو أن كل جهاز يطرح في الأسواق ويكسب ضجّة، لا بد أن يواجه مشكلة ما، أو ربما يتم اصطناع مشكلة لإثارة التساؤلات حول الجهاز، وإنقاص شعبيته، وكون الجهاز جديد، فليس بإمكاننا التأكد إن كان هناك خلل ضمن الجهاز أساساً، أم أنها مشكلة محدودة وسببها هو صاحب الجهاز.

انتشر مؤخراً خبر مفاده أن جهاز جلاكسي إس 3 قد تعرض للإحتراق، حيث كان صاحبه يستقل سيارته وقد وصل هاتفه بالشاحن الخاص بالسيارة، وهنا حصل خلل ما أدى إلى إطلاق شرارة وترك أثر واضح لحرق عند مدخل الشحن الخاص بالهاتف، وهنا لا نعلم إن كان الخلل من الجهاز أم من الشاحن وكهرباء السيارة.

سامسونج لم تترك الأمر دون أن تتصرف بالتأكيد، فهي لن تضحي بسمعة أفضل هاتف ذكي (حتى الآن)، وقالت برد لها على هذه الحادثة:

سامسونج على علم بهذه المسألة، وسوف تبدأ التحقيق بأقرب وقت عند استلام الهاتف الذي حصلت له المشكلة. وعند الإنتهاء من التحقيق سنكون قادرين على تقديم المزيد من التفاصيل حول هذه الحالة، فنحن ملتزمون بتزويد عملائنا بالمنتجات الأكثر سلامة وأمان، ونتطلع إلى هذا الأمر بجدية.

نحن بإنتظار سامسونج لتخبرنا بأقرب وقت ممكن عن هذه المشكلة وتداعياتها، وإصلاح الخلل إن كان ضمن الجهاز، وأعتقد أن سامسونج لن تخيب آمال معجبيها، وربما المشكلة من المستخدم بالأساس!

[droid-life]