أبريل 27
بدأت شركة سامسونج الكورية الجنوبية في طرح تحديث أندرويد أوريو لهاتفها الرائد لعام 2016 المسمى Galaxy Note7 Fan Edition.
لا بد أنك تتذكر هاتف Galaxy Note 7 الذي تسبب بمشاكل لشركة سامسونج، واضطرت الشركة الكورية الجنوبية في نهاية المطاف إلى سحب جميع الأجهزة من الأسواق مع تعويض المستخدمين، وفي شهر يوليو 2017 قامت بإعادة إطلاقه بكميات صغيرة وبطارية أصغر واسم مختلف هو Galaxy Note 7 Fan Edition، بحيث ما زال هذا الجهاز يحصل على تحديثات البرامج.
وكما هو متوقع، فقد بدأت سامسونج في طرح تحديث أندرويد أوريو لهذا الهاتف Galaxy Note7 Fan Edition، والذي يصل في الوقت الحالي إلى النماذج التابعة لشركات الاتصالات الكورية الجنوبية LG Uplus و SK Telecom، ومن المتوقع أيضًا أن تطرح شركات خدمات المحمول الأخرى التحديث قريبًا.
هذا التحديث يأتي بعد حصول الجهاز على شهادة Wi-Fi Alliance بالنسخة الجديدة من النظام التشغيلي في وقت سابق من هذا الشهر، وبالطبع فإن أجهزة Galaxy Note 7 القليلة الباقية لن تحصل على هذا التحديث، كما أن هذا الأمر يعني أن المسألة أصبحت مسألة وقت قبل وصول تحديث أندرويد أوريو لهواتف Galaxy S7 و Galaxy S7 edge.
وللأسف لا تتوفر معلومات حول الميزات والتغييرات التي يجلبها تحديث أندرويد أوريو لهاتف سامسونج الرائد لعام 2016، وكيف تتماشى واجهة المستخدم الجديدة من سامسونج الموجودة ضمن أجهزة Galaxy S8 و Galaxy Note 8 و Galaxy S9+، حيث من غير المحتمل أن يحصل الجهاز على جميع الميزات التي حصلت عليها تلك الأجهزة الرائدة مع تحديث أوريو.
كما أنه من غير المعروف حاليًا موعد حصول أجهزة Galaxy Note7 FE الموجودة خارج كوريا الجنوبية على هذا التحديث، ولكن من المفترض أن لا يستغرق هذا الأمر سوى بضعة أسابيع فقط إذا سارت الأمور على ما يرام، وذلك لأن وصول تحديث أوريو لأجهزة Galaxy S7 و Galaxy S7 edge قد يعتمد على وصول التحديث أولاً إلى جميع نماذج Note 7 FE.
هذا التحديث يجلب معه أيضًا التصحيحات الأمنية لنظام أندرويد لشهر أبريل 2018 الحالي، ويمكنك في حال امتلاك الجهاز التحقق بشكل يدوي من وصول التحديث عبر الهواء من خلال التوجه إلى الإعدادات ومن ثم قائمة تحديث البرامج.
المصدر
The post هاتف Galaxy Note 7 Fan Edition يحصل على تحديث أندرويد أوريو appeared first on أردرويد.
أغسطس 23
على رغم من مرور عامٍ كامل على مشكلة هاتف نوت 7، وعلى الرغم من أن سامسونج قد قدمت سابقًا تعويضاتٍ للمستخدمين وحسوماتٍ مختلفة، إلا أنها لا تزال مستمرة بفعل كل شيءٍ ممكن لمحو الذكرى الأليمة من أذهان المستخدمين، وعرضها الأخير المتعلق بالهاتف الجديد جالكسي نوت 8 هو دليلٌ إضافيّ على ذلك.
خلال العرض التقديميّ اليوم والخاص بالهاتف الجديد، كشفت سامسونج عن برنامجٍ جديد لتعويض أصحاب نوت 7، وذلك عبر توفير حسمٍ يصل إلى 425 دولار أمريكيّ من قيمة سعر نوت 8، ما يعني أنه سيكون بالإمكان الحصول على الهاتف الجديد بنصف سعره تقريبًا.
العرض ليس مجانيًا بالكامل، حيث يتوجب على المستخدمين إثبات أنهم بالفعل من أصحاب نوت 7 (لم يعد هنالك نسخ في السوق بعد أن قامت سامسونج بسحبها) ومن ثم يقومون بتقديم هاتفهم الحاليّ (مهما كان نوعه) والذي سيتم تقييم سعره من قبل سامسونج ومن ثم عرض الخصم الذي سيصل إلى 425 دولار أمريكيّ.
سيتوفر هذا العرض في الوقت الحاليّ في الولايات المتحدة الأمريكية، ولا يوجد معلومات إن كانت سامسونج ستجعله متوفرًا في الأسواق الأخرى، ولكن لنأمل أن تقوم بذلك، نظرًا للعدد الكبير من المستخدمين الذين يريدون اقتناء الهاتف اللوحيّ الجديد.
المصدر
المصدر: هاتف جالكسي نوت 8 سيتوفر بسعرٍ أرخص لأصحاب هاتف نوت 7
يوليو 02
أعلنت شركة سامسونج الكورية وبشكلٍ رسميّ عن طرحها لهاتف Galaxy Note FE الذي يمثل النسخة المحسنة من هاتف العام الماضي Galaxy Note 7 وذلك بعد أن أكدت الشركة سابقًا عودته للأسواق، حيث يحمل الهاتف الجديد نفس مواصفات وتصميم هاتف العام الماضي، مع تحسيناتٍ أهمها تلك المتعلقة بالحماية والأمان. الجدير بالذكر أن اسم الهاتف الجديد يعني “نسخة المعجبين Fan Edition”.
بهذه الصورة تنهي سامسونج وبشكلٍ كامل كل ما يتعلق بهاتف نوت 7 الذي سبب العام الماضي أزمةً كبيرة للشركة الكورية بعد مشكلة احتراق بطاريته وانفجار الهاتف بيد العديد من المستخدمين حول العالم، ما دفع الشركة لسحبه كليًا من الأسواق وإيقاف تصنيعه بشكلٍ كامل مع دفع تعويضاتٍ كبيرة للمستخدمين، وما رافق ذلك من اهتزازٍ في مبيعات الشركة وخسائر مالية كبيرة، سواء نتيجة تناقص المبيعات أو تضرر السمعة أو برنامج التعويض الكبير.
فيما يتعلق بالهاتف الجديد، لم تكشف سامسونج عن مواصفاته العتادية ولكن من المرجح امتلاكه لنفس العتاد الخاص بهاتف العام الماضي، وذكرت الشركة توفر ميزات مقاومة الماء والغبار بمعيار IP68 مع وجود قلم S-Pen وتقليص سعة البطارية لتصبح 3200 ميللي آمبير/ساعي، وذلك بعد إخضاعها لاختبارات السلامة والتي أسمتها سامسونج “خطة النقاط الثمانية”.
لم تذكر سامسونج أيضًا الكثير حول نظام تشغيل الهاتف، إلا أنها أكدت تضمينه بالمساعد الذكيّ الجديد Bixby بدون توفر ميزة البحث الصوتيّ. من المتوقع أن يتم تزويد الهاتف بنسخة أندرويد 7.0 نوجا.
فيما يتعلق بالتوفر التجاريّ، قالت سامسونج بإعلانها الرسميّ أنها ستطرح حاليًا 400 ألف نسخة من الهاتف في سوق كوريا الجنوبية بدءًا من تاريخ 7 يوليو/تموز وبسعرٍ بحدود 611 دولار أمريكيّ (أقل بـ 40% من سعر الهاتف العام الماضي)، وتؤكد الشركة أن الهواتف التي سيتم طرحها لا تستخدم أي قطع أو مكونات من هواتف سبق وأن تم استخدامها. أخيرًا، ذكرت الشركة الكورية أنها قد تقوم بطرح الهاتف لاحقًا في الأسواق العالمية.
المصدر
المصدر: بشكلٍ رسميّ: سامسونج تكشف عن هاتف Galaxy Note FE، النسخة المجددة من هاتف جالاكسي نوت 7
مايو 12
بعد أن علمنا سابقًا وبشكلٍ مؤكد أن هاتف Galaxy Note 7 سيعود للأسواق، تأتي الآن معلوماتٌ جديدة هامة للمستخدمين حول السعر المرتقب الذي سيتم طرح الهاتف عبره.
بحسب موقع The Investor الكوريّ، سيتوفر الهاتف الجديد في سوق كوريا الجنوبية خلال شهر مايو/أيار الحاليّ مع طرحه باسم Galaxy Note 7R وتضمينه ببطارية 3200 ميللي آمبير/ساعي (بدلًا من 3500 في الهاتف الأصليّ) وتخفيض سعره بمقدار 50% تقريبًا، وبالتحديد، بسعر 440 دولار أمريكيّ.
هذه أخبار سارة وممتازة بكل تأكيد لمحبي سلسلة نوت، فبهذه الصورة، سيكون هنالك إمكانية الحصول على هاتفٍ بمواصفاتٍ ممتازة مع شاشةٍ كبيرة وقلم S Pen الشهير مقابل سعرٍ زهيد (مقياسًا للهواتف التي تنتمي لنفس التصنيف)، خصوصًا أنه من المتوقع طرح هاتف Note 8 بسعرٍ مرتفع ما يجلعه من اقتنائه أمرًا صعبًا للكثيرين.
فيما عدا البطارية، فإنه من المفترض أن تأتي النسخة الجديدة من الهاتف بنفس مواصفات هاتف العام الماضي، مع تضمينه بنظام تشغيل أندرويد 7.0 نوجا.
المصدر
ديسمبر 09
لم ينتهِ مسلسل هاتف نوت 7 Galaxy Note بعد على ما يبدو، فلا زلنا بانتظار التفسير الرسميّ الذي وعدت سامسونج بالكشف عنه قبل نهاية هذه السنة. من ناحيةٍ أخرى، أصدرت الشركة الكورية بيانًا توضح فيه أنها ستقوم بتعطيل كافة الأجهزة المتبقية مع المستخدمين.
قامت سامسونج سابقًا بوقف تصنيع الهاتف والإعلان عن برنامجٍ لتبديل الهاتف أو استرجاع قيمته المالية ولكل المستخدمين، وطالبت الشركة بشكلٍ واضح كل المستخدمين أن يقوموا بتبديل هواتفهم والاستفادة من برنامج الاستبدال.
مع ذلك، يبدو أنه يوجد العديد من المستخدمين الذين يودون الاحتفاظ بالهاتف، وذلك على الرغم من تحذيرات سامسونج المتكررة حول ضرورة تبديله أو إرجاعه، حيث يقدر وجود حوالي 130 ألف هاتف لازال قيد الاستعمال في الولايات المتحدة الأمريكية.
وفي حين أن سامسونج لا تملك الحق على إجبار أي شخص بإعادة الهاتف أو تبديله، فإنها تمتلك الوسائل اللازمة لتعطيل الهاتف وجعله مجرد هيكل معدنيّ بدون أي فاعلية، وهذا ما ستقوم به الشركة، حيث أعلنت أنها ابتداءً من 19 ديسمبر/كانون الأول الحاليّ ستقوم بإطلاق تحديثٍ هوائيّ لمستخدمي الهاتف في الولايات المتحدة الأمريكية، بما سيؤدي لتعطيل قدرة الهاتف على شحن البطارية وتقليص قدرات الهاتف بشكلٍ كبير، ما يجعله غير نافع من الناحية العملية.
كررت سامسونج في تصريحها الأخير دعوتها لكل المستخدمين للمشاركة في برنامج التبديل، وذلك قبل أن تقوم بتعطيل الهواتف كاملةً. يمثل هذا التصريح الإنذار الأخير من سامسونج، والتي يبدو أنها تريد محو ذكرى الهاتف من عقول المستخدمين بكل الوسائل المتاحة. من الناحية المنطقية، لا يمكن لوم سامسونج حاليًا إذا انفجرت بطارية أي من الهواتف المتبقية، ولكنها ولا تريد أن تتحمل مسؤولية أي حادثٍ مستقبليّ.
يذكر أن سامسونج أعلنت أنها ستقوم بطرح هذا التحديث لمستخدمي الهاتف في الولايات المتحدة، ولكن من المرجح أن تقوم بطرحه لكل هواتف نوت 7 المتبقية حول العالم.
المصدر
المصدر: سامسونج ستُعطّل أجهزة نوت 7 المُتبقية مع المُستخدمين
نوفمبر 30
بعد انتهاء أزمة هاتف جالاكسي نوت 7 الذي تحول من أحد أنجح وأفضل الهواتف الذكية هذا العام إلى أكبر فضيحة تشهدها شركة تقنية بتاريخها، لا يزال هنالك حلقة مفقودة واحدة بكامل هذه القصة: ما الذي سبب انفجار بطارية الهاتف؟
هنالك الكثير من النظريات والتفسيرات، وكنا قد نشرنا سابقًا شرحًا لأحد الفرضيات التي تشرح سبب انفجار بطارية الهاتف (اضغط هنا للمزيد من التفاصيل)، والتي تبدو منطقيةً إلى حدٍ كبير، خاصةً أنها تتفق مع طريقة سير الأحداث.
بكل الأحوال، فإن سامسونج لا تزال مطالبة بردٍ رسميّ، وعلى الرغم من تحركها السريع لاحتواء المشكلة وتعويضها المستخدمين بكل السبل المتاحة، بما فيها حسومات على هواتف Galaxy S8 المقبلة، فإن اكتساب ثقة المستخدمين المهتزة تتطلب من الشركة الكورية إظهار سبب المشكلة الفعليّ، وكيفية ضمانها لعدم تكرارها بأي هاتفٍ سيتم إنتاجه في المستقبل.
في هذا السياق، نشرت عدة صحف من كوريا الجنوبية تقاريرًا منقولة عن شخصياتٍ رسمية من سامسونج، تؤكد فيها أن الشركة ستعمل على إصدار بيانٍ رسميّ وشفاف لكل المستخدمين، توضح فيه الأسباب التي أدت لحدوث المشكلة، وسيتم ذلك قبل نهاية العام الحاليّ، أي خلال وقتٍ ما بشهر ديسمبر/كانون الأول المقبل.
من المهم جدًا برأيي الشخصي أن تقوم سامسونج بذلك قبل نهاية هذا العام، لأن الشركة تعول كثيرًا على هاتف Galaxy S8 المقبل لتسترد عبره ثقة المستخدمين والخسارة السوقية التي لحقت بها جراء فقدان جزء هام من مبيعاتها. يجب طيّ صفحة هاتف نوت 7 إلى الأبد، ومن ثم التركيز على الهواتف المقبلة. بدون مثل هكذا تصريح من سامسونج، ستبقى هواتفها موضع شك بالنسبة للمستخدمين.
ما هي الأسباب التي أدت لانفجار هاتف نوت 7 برأيكم الشخصيّ؟ وهل تعتقدون أن سامسونج ستقوم بالإفصاح عن سبب المشكلة الحقيقيّ؟ أم أنها ستحاول الإدلاء بتصريحٍ ضبابيّ فقط لأجل حفظ ماء الوجه؟ شاركونا رأيكم ضمن التعليقات.
المصدر1، المصدر2
المصدر: سامسونج ستكشف عن سبب انفجار بطارية نوت 7 قبل نهاية 2016
نوفمبر 26
يبدو أن سامسونج تود الحفاظ على شيءٍ ما من إرث هاتف Galaxy Note 7 الذي تسببت فضيحة انفجار بطاريته بسحبه من الأسواق وإيقاف إنتاجه كليًا، حيث ذكرت عدة تقارير أن هواتف Galaxy Note 5 قد بدأت بالحصول على تحديثٍ جديد يجلب معه واجهة Grace UX التي أطلقتها سامسونج لهاتف Note 7.
هذا التحديث ليس رسميّ ولم تقم سامسونج بتأكيده، ولكن عدة تقارير أظهرت أنه قد وصل لمستخدمي هاتف Note 5 في كوريا الجنوبية. سيكون تأكيد التحديث وإطلاقه لكل المستخدمين خبرًا ممتازًا لمستخدمي هاتف نوت 5، خصوصًا أن أحد المزايا الخاصة بهاتف نوت 7 (aka المرحوم) هي واجهة الاستخدام الخاصة به، والتي تميزت بكونها قريبة من واجهات أندرويد الخام مع الميزات المتنوعة التي تتضمنها سلسلة نوت من سامسونج.
قد يكون من المستبعد الآن أن تقوم سامسونج بإطلاق تحديثٍ يجلب واجهة Grace UX لكل مستخدمي هاتف نوت 5، خصوصًا أن الشركة قد بدأت برنامج تحديث الهاتف لنسخة أندرويد 7.0 نوجا. من المحتمل أن سامسونج تريد تجريب الواجهة حاليًا، وقد تكون مضمنة بشكلٍ افتراضيّ مع تحديث أندرويد 7.0 لهواتف نوت 5، وهو ما سيجعل من التحديث أكثر من رائع بالنسبة للمستخدمين.
هل أنتم من مستخدمي نوت 5؟ هل وصلكم التحديث الذي يجلب واجهة Grace UX؟ شاكونا خبرتكم ضمن التعليقات.
المصدر
المصدر: هواتف Note 5 تحصل على واجهة الاستخدام الخاصة بهاتف Note 7
نوفمبر 21
من المنصف القول أن أزمة هاتف Galaxy Note 7 التي عصفت بشركة سامسونج في الآونة الأخيرة هي أكبر ضربة قد تصيب أي شركة بمجال الهواتف الذكية، وقد بدت آثار تلك الأزمة واضحةً بشكلٍ جليّ من ناحية تراجع أرباح الشركة خلال الربع الثالث من العام الحاليّ. على الرغم من كل ذلك، يبدو أن هذه الأزمة مع كل آثارها ستكون نقطة عابرة بالنسبة للشركة، ولن يكون من الصعب جدًا تجاوزها.
وفقًا لتقريرٍ أخير نشرته وكالة رويترز تضمن إحصائيةً خاصة بولاء وثقة المستخدمين، فإن سامسونج لا تزال تحافظ على نسبةٍ مرتفعة جدًا من المستخدمين الذين يرغبون بشراء هواتف سامسونج، والتي بلغت 91% في الولايات المتحدة الأمريكية. بالمقارنة، تمتلك آبل نسبة ولاء قدرها 92% وفقًا لنفس التقرير.
كيف تمكنت سامسونج من المحافظة على نسبة ولاء مرتفعة على الرغم من أزمة هاتفها المُتّفجر؟ يُرّجح التقرير أن تفاعل سامسونج السريع مع القضية وعدم إنكار وجود مُشكلة بالهاتف ساهم بتعزيز ثقة المُستخدمين، فالشركة لم تلجأ لنفي المشكلة، بل تحركت سريعًا لإصلاحها. فضلًا عن ذلك، فإن الثقة التي اكتسبتها سامسونج ليست وليدة اللحظة، وإنما هي نتاج سنوات من المنتجات التي لاقت استحسان شريحة واسعة وكبيرة من المستخدمين، والذين أصبحوا يُفضلون المنتجات التي تمتلك هوية وطابع سامسونج.
بالنسبة لكم، هل أثرت أزمة نوت 7 على ثقتكم بهواتف ومنتجات سامسونج؟ هل تعتقدون أنه يمكن الثقة مستقبلًا بالمنتجات التي ستطرحها الشركة الكورية؟ شاركونا رأيكم ضمن التعليقات.
المصدر
المصدر: سامسونج تُحافظ على ثقة المُستخدمين، على الرّغم من فضيحة Note 7
أكتوبر 24
تعتزم شركة سامسونج تقديم هدايا كبيرة لأصحاب هاتفها “المُحترق” Galaxy Note 7، حيث سيحصل أصحاب الهاتف على تعويضات من شأنها تحويل أي زبون غاضب إلى زبون يرى بأن الحصول على Note 7 لم يكن قرارًا سيئًا في النهاية.
رغم أن ما يلي ينطبق على أصحاب الهاتف في كوريا الجنوبية كما أكدت سامسونج حاليًا على الأقل، لكن لا نستبعد وجود برامج مشابهة قادمة في بقية الدول.
برنامج التعويضات كان قد تضمن مسبقًا دفع حوالي 100 دولار لمن يقوم بتبديل Note 7 بأي هاتف آخر من سامسونج، عدا عن حصوله على فارق السعر بالطبع. لكن الشركة حدثت برنامج تعويضاتها كي يتضمن التالي:
- من يُبدّل Note 7 بأحد هاتفي Galaxy S7 أو S7 Edge سيحصل على الهاتف البديل بنصف السعر
- لدى طرح هاتفي Galaxy S8 و Note 8 العام القادم، يمكن لأصحاب هواتف S7 البديلة ترقيتها إلى أحد الهاتفين الجديدين ودفع 50% من السعر الأصلي
هذه بالطبع استراتيجية ذكية من سامسونج لمحاولة الحفاظ على مستخدميها، خاصة بعد ظهور بعض الدراسات التي أشارت إلى احتمال توجه عدد كبير من زبائن سامسونج إلى شركات أخرى من أبرزها آبل كردة فعل على فضيحة Note 7.
الملفت للنظر في إعلان سامسونج هو نفيها ضمنيًا للإشاعات التي تحدثت عن إلغاء سلسلة Note 8.
كما قلنا، هذا البرنامج خاص بالسوق الكورية فقط حاليًا، وعلينا الانتظار كي نرى ما الذي ستقدمه سامسونج أيضًا لزبائنها في الأسواق الأخرى.
المصدر
المصدر: أصحاب Galaxy Note 7 سيحصلون على Galaxy S8 أو Note 8 بنصف السعر
أكتوبر 20
قال متحدث باسم سامسونج في تصريحٍ لموقع Korea Herald بأن إل جي هي إحدى الشركات المقترحة التي تدرس سامسونج إمكانية التعاون معها لشراء البطاريات التي سيتم استخدامها في أجهزة سامسونج القادمة، وخاصةً Galaxy S8 المتوقع الإعلان عنه في شباط/فبراير.
وتُعتبر إل جي للكيماويات LG Chem، واحدة من أكبر شركات إنتاج البطاريات في العالم، وتُعرف بطارياتها أنها ذات جودة عالية وتُستخدم في مجموعة متنوعة من الأجهزة الإلكترونية.
من الواضح أن سامسونج تسعى للبحث عن مورّد جديد للبطاريات، حتى لو كان ذلك من خلال منافستها اللدود إل جي، وهذا بعد فضيحة احتراق البطارية الخاصة بأجهزة Galaxy Note 7.
وكانت سامسونج قد استخدمت بطاريات شركة SDI التابعة لها والتي قالت سامسونج في البداية أنها تحتوي على مشكلة تؤدي إلى احتراقها، ما دعا سامسونج لاستخدام بطاريات شركة ATL الصينية كبديل لكن هذا لم يحل مشكلة احتراق Note 7.
لا يوجد حتى الآن أي تصريح رسمي من سامسونج يوضح لغز احتراق Note 7. النظريات الأكثر منطقية تشير بأن مشكلة في تصميم الهاتف نفسه قد تكون هي السبب الرئيسي للاحتراق، وهناك احتمال بأن مشكلة التصميم اجتمعت مع مشاكل في البطارية ما أدى إلى هذه الحوادث.
المصدر: سامسونج قد تستعين بإل جي للحصول على بطاريات هاتف Galaxy S8
أحدث التعليقات